Nous somme fiers car ENIPSO est cité comme source avec les plus grosses compagnies de clients-mystères !
Bonne lecture.
http://www.journalexpress.ca/Chroniques/Info-Commerce/2012-09-04/article-3066980/Client-mystere-%253A-Evaluation-sur-le-terrain/1
Client-mystère - sondage de satisfaction - benchmarking - programme de service à la clientèle - parcours client - politique vestimentaire - formation service à la clientèle - conférence expérience client - atelier de gestion des situations difficiles expérience client
samedi 8 septembre 2012
Qu'est-ce que le client-mystère ?
Très bon article qui explique simplement mais efficacement les avantages du client-mystère.
Nous somme fiers car ENIPSO est cité comme source avec les plus grosses compagnies de clients-mystères !
Bonne lecture.
http://www.journalexpress.ca/Chroniques/Info-Commerce/2012-09-04/article-3066980/Client-mystere-%253A-Evaluation-sur-le-terrain/1
Nous somme fiers car ENIPSO est cité comme source avec les plus grosses compagnies de clients-mystères !
Bonne lecture.
http://www.journalexpress.ca/Chroniques/Info-Commerce/2012-09-04/article-3066980/Client-mystere-%253A-Evaluation-sur-le-terrain/1
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