ENIPSO: Service à la clientèle

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mardi 2 décembre 2014

Hotellerie Jobs - Comment parler de nous

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Voici donc le 3ième article sur l’approche-employé inspirée des concepts du service à la clientèle. Au plaisir d’échanger avec vous, lecteu...

lundi 17 novembre 2014

Lunch-présentation : les tendances 2015 en service à la clientèle

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C omme je le dis si souvent : "Les bonnes choses, c'est fait pour être partagées !" et bien je partage à mon tour... À la de...

lundi 10 novembre 2014

Juste à regarder, toutes les valises sont pareilles.

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Sortir de son quotidien, même si on aime notre travail, notre famille, nos amis, c'est le fun. Un voyage d'affaires ou personnel es...

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Qui êtes-vous ?

Évaluation service à la clientèle - ENIPSO: Fille unique, ses parents l’impliquent dès son jeune âge dans le commerce familial, un restaurant de la ville de Québec. Dès lors, elle comprend l’importance du service à la clientèle et des ventes. Elle poursuit ses études en gestion hôtelière et gravite dans le milieu de l’hôtellerie et des événements pendant plus de quinze ans. Elle y occupe des postes de coordination, de gestion et de direction. Dans le cadre de ses fonctions, elle implante des modes de fonctionnement, des principes de ventes et de service à la clientèle auprès de ses équipes. Reconnu pour ses qualités en prospection, elle est structurée, dynamique et passionnée. Julie Tremblay n’a qu’une idée en tête lorsqu’elle lance ENIPSO : aider les entrepreneurs à offrir une meilleure prestation de service en plus d’augmenter leurs ventes. Les actions, qu’ENIPSO présente sont simples, concrètes et personnalisées à l’entreprise.

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